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ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADMINISTRATIF(VE) (H/F/X)
Mission
La Maison Wittamer, institution emblématique de la haute pâtisserie belge depuis 1910, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) passionné(e) pour rejoindre son équipe administrative basée au Siège de la Maison Wittamer. Vous souhaitez évoluer dans une maison prestigieuse, reconnue pour son excellence, son savoir‑faire et ses créations iconiques ? Cette opportunité est pour vous.
En support de l'équipe administrative, il/elle assure le suivi des clients B2B et B2C (hors boutiques), veille à la qualité du service, au bon déroulement des commandes et apporte un support administratif aux activités de l'entreprise.
Responsabilités
- Gérer le suivi administratif des commandes B2B/B2C y compris devis et offres commerciales
- Encoder les commandes en production et assurer la préparation, livraison et facturation
- Traiter les réclamations et assurer un service client de qualité
- Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs
- Gérer le courrier, les e-mails, le classement et l'archivage
- Contribuer à l'amélioration des procédures, suivi des projets et tableaux de bord
- Assurer le suivi de certains fournisseurs
Compétences
- Maîtrise de Microsoft Office et d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale
- Excellentes capacités rédactionnelles et aisance avec les outils numériques
- Organisation, rigueur, autonomie et sens des priorités
- Orientation client, esprit d'équipe, discrétion, réactivité et excellentes capacités de communication
Profil
- Bachelier ou Master en gestion, commerce, administration ou équivalent
- Première expérience (minimum 1 an) dans une fonction similaire
- Maîtrise du français, néerlandais et anglais, toute autre langue est un atout
WITTAMER offre un ou plusieurs postes en stage de fin d'études de 6 mois minimum, contrat d'alternance (1 à 2 ans) ou en CDD/CDI selon les besoins et le profil sélectionné. Horaires flexibles, pouvant inclure soirées, fériés ou week-ends. Travail en équipe dans un environnement dynamique.
